2017 年，普陀小学生爱心暑托班在全区 10 个街镇开设 16 个办班点，覆盖小学生 1300 余人次，相比去年，延长办班时间 2 周，增加招收人数近 40%，为小学生提供暑期看护服务，也为 广大大学生、高中生志愿者创造社会实践的有益平台。 一、“同心联动”汇聚力量源泉 整合多方资源，区领导高度重视，区委副书记孙萍召开普 陀区青年工作联席会议暨小学生爱心暑托班专项协调会，形成了由团区委牵头组织，各街镇具体落实，区文明办、教育局、 公安分局、司法局、财政局、卫计委、市场监管局、妇联等多 家单位共同参与支持的暑托班协同运作模式。继续推动社会化 合作，通过各街镇自主联络，16 个办班点全部由具备资质、经 验丰富的青年社会组织承接，极大提升了办班的专业化水平。 对接沪上多家高校团委和区属高中学校团组织，招募近 400 名 优秀大学生为暑托班提供志愿服务。250 余名高中生志愿者主 动参与，在暑托班中爱心奉献、收获成长。 

严格制度保驾护航。各办班点严格按照市里下发的《办班 手册》，对办班点的场地环境、人员配置、安全预案、后勤保障 和教学管理等进行妥善布置、周密安排。逐一开展巡查走访， 开班前，区委副书记孙萍亲自带队，区文明办、教育局、团区 委等单位领导陪同，逐一走访了各办班点，察看场地，排除安 全隐患。实施定点联络制度，团区委全体机关工作人员分头联 系 16 个办班点，开展每周巡查，保持密切沟通，及时掌握办班 动态，帮助解决现实问题。 

二、“安全”是第一要务 细化安全举措。在餐饮安全上，由区市场监管局对午餐实 施动态监督和检查。在卫生安全上，制定《普陀区爱心暑托班 疾病防控手册》，安排社区卫生服务中心专业医务人员，为小学 生提供健康晨检，将疾病传播风险降到最低。在法律保障上， 聘请专业律师对办班过程中涉及的相关文本内容进行把关，并 针对应急处置办法等内容予以专业指导。在办班环境上，近半 数的办班点设置在设施齐全、环境安静的学校教室。因地制宜 地做好场地周边的安保布置工作，提早准备好桌角防撞贴、家 长接送卡，备齐医药箱、防蚊液等，从点滴入手，把好安全每 一关。 强化岗位意识。提供专业培训，组织全体志愿者进行专题 培训，内容涵盖小学生沟通管理技巧、常见传染病预防及应急 处置、志愿者工作经验等，确保每一位志愿者先培训、后上岗。 在培训会上，孙萍副书记作动员讲话，提出“用心、用情、用 智慧”的工作要求，并为志愿者加油鼓劲。各办班点也结合自 身情况，组织志愿者进行实地培训并确定工作岗位。定期交流 工作，各办班点由团组织负责人、班主任牵头，定期召开工作 例会，强调安全事项、总结实际问题、提升实战能力。实施动 态考核，各办班点配备 1 名具备教师资格、教学经验丰富的班 主任，全面负责班级管理、课程安排等，从出勤率、工作表现、 受欢迎程度等多个维度实施对志愿者的动态考核，考核结果与 津补贴发放、博雅网服务时长记录直接挂钩。 

三、“快乐不简单”是“心”的追求 丰富课程内容。专业课程配送到位，通过购买社会组织服 务的方式，为暑托班配送了多方面的优质课程，受到孩子们的 喜爱和欢迎。特色课程持续开发，团区委联合区文明办，整合 华东电力设计院、上海造币有限公司、普陀区中心医院等 15 家区文明联盟单位资源，推出“趣说电力”、“中国钱币文化”、 “我家有个小药铺”、“国家版图意识”等丰富多彩的课程，为 孩子们打开一个校园外的崭新世界。各办班点结合自身优势， 围绕传统文化、科学普及、读书赏析、手工实验、益智游戏等 多方面开发课程，形成了差异化办班特点。 提升服务成效。助力孩子成长，结合“八一”建军节，推 出“童心向党，喜迎八一”绘画作品比赛，为暑托班孩子搭建 展示自我的良好平台。陆续开展“最萌暑宝贝”和“最美志愿 者”等线上评比活动，每期评比活动参与投票人数均达到 10000 人以上，有效发挥典型引领作用。争取家长满意，作为服务青 年的实事项目，暑托班高度关注家长的反馈和评价，实现家长 微信群 16 个办班点全覆盖。动态发布菜单、课程等信息，及时回应家长的意见建议，随时保持密切沟通，将家长满意度作为 办班点工作考核的重要指标。赢得社会肯定，通过“看看新闻” 客户端、《青年报》、《新普陀报》等多家市区级媒体平台，向社 会各界充分展示暑托班的丰富多彩，提升该项目的影响力。 

2017 年，金山区 11 个街镇（金山工业区）共开设小学生 爱心暑托班办班点 21个，招生近 1500人次。经过四年的发展， 金山区爱心暑托班已经实现教育和托管两大功能相结合的办班 成效。今年的爱心暑托班在更加关注双职工家庭需求的同时， 也更加注重整合资源。 

一、高度重视，构建联动工作机制，扎实推进项目运转 一是金山区领导高度重视暑托班工作，区委常委、宣传部 部长时建英专门部署爱心暑托班工作，强调“要以爱心暑托班 为载体，彰显人文关怀，将这一惠及民生的项目落地、把好事 做好”。 二是各相关单位齐心协力，共促爱心暑托班顺利运行。由团区委牵头，区文明办、区教育局等 9家单位组成区爱心暑托 班领导小组，明确各相关单位工作职责和任务。开班当天，团 区委领导班子和 11 个街镇（金山工业区）党政主要领导均前往 暑托班慰问、视察办班情况。 

二、精心组织，积极回应群众诉求，有效提升项目质量 一是回应家长诉求，布点更加科学。结合街镇实际情况， 在人口较多的朱泾、地域比较狭长的吕巷增设办班点，试行小 班化教学，4个有条件的办班点探索分年级办学。 

二是完善班主任、志愿者等招募机制，班主任由街镇（金 山工业区）自主招募，大学生志愿者则由团区委统一在“金种 子”计划中招募，高中生志愿者以就近、就便为原则，由街镇（金山工业区）团（工）委与属地学校对接，共计招募 336名。

 三是组织志愿者工作培训，由资深教师、大学生志愿者分 享班级管理经验，提升志愿服务技能，强化志愿服务意识。 三、整合资源，搭建共享平台，切实丰富课程体系 充分整合区域化团建、青年中心、社会组织等资源，为暑 托班提供丰富课程。 一是区级层面统一配备课程。团区委面向全社会召开课程 评审会，购买 8家区内社会组织 10类共计 966节课配送到各办 班点，同时还争取 84节免费公益课程，涵盖传统文化、创意美 术、思维训练等方面。 二是各办班点因地制宜，做出特色。各街镇（金山工业区） 团（工）委积极对接供电公司、卫计委、红十字会、公安局等 单位提供用电安全、救护知识、交通安全知识等，充分利用本 区域内社会组织、教育实践基地等资源，开展各具特色的暑托 班课程，如廊下镇开设剪纸课，教学生剪出爱心暑托班 logo， 引导传承传统文化；山阳镇结合读镇志、“小小文明巡防员”等 帮助学生了解家乡、助力创城；漕泾镇邀请著名书法教师戚天 音授课，培养小学生的学习兴趣；枫泾镇带领学生游古镇、金 山卫镇开设空手道等等，各具特色，也给了学生多样的选择。 四、关注安全，制定安保方案，确保万无一失 一是完善安保制度，团区委为每个办班点配送了摄像头、 医药箱、体温计，区卫计委指导社区医院对办班场地进行消毒， 并及时提供医疗保障，各街镇（金山工业区）做好办班场地的 各项安保，提前制定详细的安全管理规定和应急预案，建立每日安全巡查制度，严格实行上下学接送卡制度。 二是确保食品和饮用水健康洁净，由区市场监督管理局提 供有资质的供餐单位名单供各街镇（金山工业区）选择，并进 行动态监管，确保餐饮安全。 三是统一购买保险，团区委统一为班主任、志愿者、入托 小学生、工作人员等购买保险，对志愿者、学生进行安全教育， 切实加强安全管理，及时排除安全隐患。 

五、注重宣传，创新方式方法，巩固共青团工作品牌 一是注重宣传，打造暑托班品牌形象。在招生阶段，设计 宣传折页、海报等，并在媒体进行宣传推广，同时通过各小学 大队部下发暑托班招生简章，以确保金山区每个小学生家庭均 收到，在潜移默化中提升共青团的影响力。 二是关注家长反馈，及时调整工作。及时整理涉及暑托班 的咨询、投诉电话，做到件件有回应，各办班点均建立家长微 信群，由志愿者实时在群内上传学生信息，收集家长建议、意 见，搭建良好互动平台。